Legal

Términos de Servicio

Última actualización: 26 de julio de 2026

Estos Términos son un acuerdo legal entre tú y Ropora ("Ropora", "nosotros") que rige tu uso de la app de iOS y de getropora.com (en conjunto, el "Servicio"). También son el contrato de licencia de usuario final de la app. Al usar el Servicio aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no lo uses.

Edad mínima

Debes tener al menos 16 años para usar Ropora. Pedimos tu fecha de nacimiento al iniciar sesión por primera vez y rechazamos cuentas por debajo de esa edad. Si sabemos que una cuenta pertenece a una persona menor de 16, la cerraremos y eliminaremos sus datos.

Elegimos 16 y no una edad menor porque la edad de consentimiento válido para servicios en línea varía según el país, y 16 cumple con todas las jurisdicciones donde operamos.

Tu cuenta

Eres responsable de mantener seguras tus credenciales y de la actividad en tu cuenta. Avísanos a support@getropora.com si crees que alguien más accedió a ella. Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes; la eliminación es permanente.

Tu contenido

Conservas la propiedad de todo lo que subes: tus fotos, textos, comentarios y datos de looks. No reclamamos ninguna propiedad sobre ello.

Para operar el Servicio necesitamos tu permiso para manejarlo. Nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, adaptar y transmitir tu contenido únicamente con el fin de: guardarlo en tu clóset y mostrártelo; procesarlo con nuestros proveedores de IA para identificar prendas y generar imágenes; mostrarlo a las personas que tú elijas; y mantener respaldos para que el Servicio siga funcionando.

Esta licencia existe solo para operar Ropora para ti. No usamos tu contenido para publicidad, no lo vendemos y no lo licenciamos a nadie más. Termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo por copias de respaldo ya creadas, que salen en nuestro ciclo normal.

Reglas de contenido y conducta

No puedes subir, publicar ni enviar:

• Desnudos ni contenido sexual. Las fotos se revisan automáticamente y todo lo que contenga desnudos se rechaza y elimina en lugar de guardarse. Aplica a toda la imagen, incluido el fondo.
• Contenido que sexualice o ponga en peligro a menores. Lo reportamos a las autoridades correspondientes.
• Acoso, intimidación, amenazas o discurso de odio.
• Contenido violento o gráfico, o que promueva autolesiones o suicidio.
• Contenido sobre el que no tengas derechos, incluidas fotos de otras personas.
• Fotos de otras personas tomadas o compartidas sin su conocimiento.
• Spam, estafas o intentos de vender fuera de las funciones que ofrecemos.
• Cualquier cosa ilegal donde vives.

Tampoco puedes aplicar ingeniería inversa a la app, usar bots o scripts contra nuestra API, intentar acceder a datos de otras personas, interferir con el Servicio ni usar Ropora para construir un producto competidor.

Nuestras Normas de la Comunidad explican estas reglas y cómo las aplicamos con más detalle.

Reportes y moderación

Cada publicación, comentario y perfil tiene la acción Reportar. Los reportes se revisan y atienden en menos de 24 horas. El contenido reportado por desnudos o autolesiones se oculta de inmediato y de forma automática. El resto se oculta cuando varias personas lo reportan. Ocultar no es una sanción: revisamos y restauramos lo que se haya ocultado por error.

Podemos retirar contenido, ocultarlo, o suspender o cerrar una cuenta cuando se incumplen estos Términos. También puedes bloquear a cualquier persona, sin dar explicaciones; es independiente de reportar. Si cerramos tu cuenta y crees que nos equivocamos, escribe a support@getropora.com.

Funciones de IA y sus límites

Ropora usa IA para identificar prendas, generar imágenes y sugerir looks. Los resultados de la IA son sugerencias, no hechos. Los datos de prendas, tallas, consejos, precios e imágenes generadas pueden estar equivocados. Las imágenes generadas son representaciones sintéticas, no fotografías. Verifica lo que importe — sobre todo tallas y precios — antes de confiar en ello. No garantizamos que las funciones de IA estén disponibles, sean exactas ni produzcan un resultado en particular.

Suscripciones y pagos

Ropora es gratis con límites, y las suscripciones de pago desbloquean más. Todas las compras se hacen mediante las Compras dentro de la app de Apple; Apple procesa el pago y nunca vemos los datos de tu tarjeta.

• Los precios, el periodo de facturación y lo que incluye cada plan se muestran en la app antes de comprar.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que desactives la renovación al menos 24 horas antes de que termine el periodo.
• Administra o cancela desde los ajustes de suscripción de tu Apple ID. No podemos cancelar por ti.
• Una prueba gratuita se convierte en suscripción de pago automáticamente salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine. La parte no usada de una prueba se pierde al comprar una suscripción.
• Los reembolsos los gestiona Apple conforme a su política.
• Una compra de por vida cubre la vida del servicio Ropora, que podemos descontinuar como se indica abajo.

Enlaces de compra y comisiones de afiliados

Ropora muestra productos de tiendas externas. Algunos de esos enlaces son de afiliados y ganamos una comisión si compras a través de ellos. Esto nunca cambia el precio que pagas ni influye en lo que recomendamos: las recomendaciones salen de lo que ya tienes en tu clóset.

Lo que compres es un contrato entre tú y esa tienda, bajo sus términos. No somos el vendedor, no procesamos tu pago y no somos responsables del producto, el precio, la entrega, las devoluciones ni del manejo que hagan de tus datos. Los precios y la disponibilidad que se muestran en Ropora pueden estar desactualizados.

Compartir con amistades

Las funciones que comparten tu clóset, lista de deseos, publicaciones o avatar vienen desactivadas y solo envían a las personas que elijas. Recuerda que cualquier cosa que compartas puede ser capturada o guardada por la persona con quien la compartes.

Disponibilidad y terminación

Buscamos mantener Ropora funcionando, pero no prometemos un servicio ininterrumpido, y podemos cambiar, suspender o retirar funciones. Si un cambio reduce de forma importante lo que ofrece una suscripción de pago, te avisaremos con antelación y podrás cancelar.

Puedes dejar de usar Ropora y eliminar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos Términos o si la ley nos lo exige. Si descontinuamos Ropora por completo, avisaremos con al menos 30 días, daremos una forma de exportar tus datos y reembolsaremos la parte no usada de cualquier suscripción activa.

Renuncias y responsabilidad

En la máxima medida que permita la ley, el Servicio se ofrece "tal cual", sin garantías sobre exactitud, idoneidad para un fin particular ni que cubra tus necesidades. En la máxima medida que permita la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación.

Nada aquí excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente. Si eres consumidor en México, la UE o el Reino Unido, estos Términos no afectan tus derechos legales.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos. Si hay cambios importantes, avisaremos en la app o por correo al menos 14 días antes de que surtan efecto. Seguir usando Ropora después implica que los aceptas.

Apple

Reconoces que estos Términos son entre tú y nosotros, no con Apple; que Apple no es responsable del Servicio ni de su contenido y no tiene obligación de darle soporte; que si la app no cumple alguna garantía aplicable puedes avisar a Apple y Apple reembolsará el precio de compra, sin ninguna otra obligación de garantía; que Apple no es responsable de atender reclamaciones relacionadas con la app, incluidas las de responsabilidad de producto, cumplimiento legal o propiedad intelectual; y que Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden hacerlos valer frente a ti. Confirmas que no te encuentras en un país sujeto a embargo de EE. UU. o designado como país que apoya el terrorismo, y que no estás en ninguna lista estadounidense de partes prohibidas.

Contacto

support@getropora.com