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Aviso de Privacidad

Última actualización: 26 de julio de 2026

Este aviso describe cómo Ropora ("Ropora", "nosotros") recopila, usa y protege tu información en la app de iOS y en getropora.com (en conjunto, el "Servicio"). Está escrito para reflejar exactamente lo que hace la app, función por función.

En resumen

• Tu clóset es privado. Nada se comparte con otras personas a menos que actives el compartir, y todas esas opciones vienen desactivadas.
• Usamos proveedores de IA para identificar prendas y generar imágenes. Tus fotos se les envían para eso, y no se usan para entrenar sus modelos.
• No vendemos tu información personal y no mostramos publicidad.
• Puedes exportar todo y eliminar todo desde la app.

Información que recopilamos

Cuenta

• Correo electrónico y datos de autenticación, o tu identidad de Apple o Google.
• Nombre para mostrar, visible para las personas con las que te conectas.
• Fecha de nacimiento, que pedimos una sola vez para verificar la edad mínima de 16 años. Nunca se muestra a otras personas.

Tu clóset

• Fotos de tu ropa y los datos asociados: categoría, color, patrón, material, marca, talla, precio y tus notas.
• Historial de uso, looks guardados, eventos y listas de equipaje.

Fotos tuyas

Es la información más sensible de Ropora y la tratamos como tal.

• Foto de avatar. Opcional. Sirve para generar looks sobre tu propio cuerpo. Si activas la generación con rostro, esta foto puede mostrar tu cara.
• Foto de perfil. Opcional. La ven tus amistades.
• Datos corporales — estatura, tipo de cuerpo, género corporal y tono de piel — para que las imágenes se parezcan a ti.

La generación con rostro está desactivada por defecto y no puede activarse sin tu consentimiento explícito, otorgado en una pantalla que te dice qué se recopila, quién lo recibe y cuánto tiempo se conserva. No creamos, guardamos ni comparamos plantillas faciales, y nunca usamos tu foto para identificarte a ti ni a nadie. Puedes retirar el consentimiento cuando quieras con un toque: la generación se detiene de inmediato y la foto se elimina de nuestro almacenamiento en un plazo de 30 días.

La generación con rostro no está disponible para residentes de Illinois ni de Texas. Todo lo demás funciona con normalidad ahí.

Ubicación

Si lo permites, usamos tu ubicación aproximada para consultar el clima y ajustar las sugerencias al día. Tu ubicación nunca se guarda. Las coordenadas se redondean a alrededor de un kilómetro en tu dispositivo, se usan para pedir el pronóstico y se descartan. Nada sobre dónde estás se escribe en nuestra base de datos. Si no lo permites, simplemente no se considera el clima.

Voz

Si describes una ocasión en voz alta en lugar de escribirla, la grabación se convierte en texto y no se conserva después. Solo se guarda el texto resultante, como parte de tu sesión de estilismo.

Social

• Conexiones, solicitudes y bloqueos.
• Publicaciones, textos, comentarios, reacciones y encuestas que creas.
• Reportes que envías sobre contenido, guardados como constancia de que se atendieron.

Compras

El estado de tu suscripción, el plan y el periodo de prueba. Apple procesa todos los pagos. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Datos técnicos

• Token de notificaciones, si las activas.
• Reportes de fallos y diagnósticos, configurados para excluir información personal. El rastreo de rendimiento y la repetición de sesión están desactivados.
• País e idioma, para mostrar tiendas y textos relevantes.
• Clics en enlaces de compra, para atribución de afiliados.

Revisión automática de contenido

Cada foto que subes se revisa automáticamente antes de guardarse. Las imágenes con desnudos se rechazan y se eliminan de inmediato: nunca entran a tu clóset ni son visibles para nadie.

Con quién compartimos información

Estas empresas procesan información por nuestra cuenta, bajo contrato y solo en lo necesario para operar el Servicio:

• Supabase — base de datos, almacenamiento y autenticación.
• Google (Gemini) y Anthropic (Claude) — generación de imágenes, identificación de prendas y revisión de seguridad.
• Apple — pronóstico de WeatherKit y procesamiento de pagos.
• RevenueCat — gestión de suscripciones.
• Expo — envío de notificaciones.
• Sentry — monitoreo de errores.
• SerpAPI y MercadoLibre — búsqueda de productos.
• Skimlinks, Amazon Afiliados y MercadoLibre Afiliados — atribución de afiliados.

Nuestros proveedores de IA no usan tu contenido para entrenar sus modelos.

No vendemos tu información personal. No la compartimos con anunciantes ni con corredores de datos. No usamos SDK de rastreo ni mostramos publicidad, por eso Ropora nunca te pide permiso de seguimiento.

También compartimos información con otras personas cuando tú lo eliges — y solo con quienes elijas — y cuando la ley lo exige o es necesario para proteger la seguridad de alguien.

Cuánto tiempo la conservamos

• Cuenta, clóset y looks — hasta que los elimines o cierres tu cuenta.
• Foto de avatar — hasta que la quites o retires el consentimiento; se elimina en un plazo de 30 días.
• Grabaciones de voz — no se conservan después de la transcripción.
• Ubicación — nunca se guarda.
• Fotos rechazadas por la revisión — se eliminan de inmediato.
• Reportes de contenido — dos años, como constancia de que se atendieron.
• Diagnósticos de fallos — 90 días.
• Registros de compras — el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables.
• Respaldos — los datos eliminados salen en el ciclo normal de respaldo.

Eliminar tu cuenta

Ajustes → Eliminar cuenta. Es permanente y borra tu perfil, cada prenda y foto, tu historial de uso, looks y eventos guardados, publicaciones, comentarios y reacciones, conexiones y bloqueos, lista de deseos, tokens de notificación, registros de suscripción y las imágenes tuyas que hayan generado tus amistades, incluso las almacenadas en la cuenta de la otra persona.

Obtener una copia de tus datos

Ajustes → Exportar datos genera un archivo legible por máquina con tu perfil, clóset, historial de uso, looks guardados, publicaciones, comentarios, lista de deseos, conexiones y eventos.

Tus derechos

Vivas donde vivas, puedes pedirnos una copia de tus datos, corregirlos, eliminarlos, limitar u oponerte a su uso, o retirar tu consentimiento. La mayoría se hace desde la app. Para lo demás, escribe a support@getropora.com y responderemos en un plazo de 30 días. Nunca te cobraremos por ejercer un derecho ni te trataremos distinto por hacerlo.

En México tienes derechos ARCO — acceso, rectificación, cancelación y oposición — conforme a la LFPDPPP, y puedes acudir al INAI si consideras que no atendimos tu solicitud.

En la UE o el Reino Unido también puedes presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos.

En California tienes derecho a saber, eliminar, corregir y oponerte a la venta o divulgación, y a limitar el uso de información personal sensible. No vendemos ni divulgamos información personal según define la CCPA/CPRA.

Menores de edad

Ropora es para personas de 16 años en adelante. Pedimos tu fecha de nacimiento al iniciar sesión por primera vez y no recopilamos a sabiendas información de personas menores. Si crees que una persona menor tiene una cuenta, escribe a support@getropora.com y la cerraremos y eliminaremos sus datos.

Seguridad

La información se cifra en tránsito y en reposo. Tus tokens de sesión se guardan en el llavero seguro de tu dispositivo. El acceso está restringido por usuario a nivel de base de datos, así que una cuenta no puede leer los datos de otra. Ningún sistema es perfectamente seguro; si una brecha te afecta, te avisaremos a ti y a la autoridad correspondiente conforme a la ley.

Transferencias internacionales

Nuestros proveedores están principalmente en Estados Unidos, así que tu información puede procesarse fuera del país donde vives. Cuando eso ocurre, tomamos medidas para que reciba un nivel de protección adecuado.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. Si hay cambios importantes, publicaremos un aviso en la app al menos 14 días antes de que surtan efecto y actualizaremos la fecha de arriba.

Contacto

support@getropora.com