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Preguntas frecuentes

¿Cómo restauro mis compras?

Abre la pantalla de mejora en la app y toca "Restaurar compras" con la misma Apple ID que usaste para comprar.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Las suscripciones las administra Apple: abre Configuración en tu iPhone, toca tu nombre, luego Suscripciones, elige Ropora y toca Cancelar. Cancelar detiene las renovaciones futuras; conservas el acceso hasta el final del período pagado.

¿Cómo canjeo un código promocional?

En la app, ve a Configuración y elige "Canjear un código".

¿Cómo elimino mi cuenta?

Ve a Configuración en la app y elige "Eliminar cuenta". Esto elimina tus datos de forma permanente. También puedes escribirnos y la eliminaremos por ti.

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El correo electrónico de tu cuenta de Ropora
El modelo de tu iPhone y la versión de iOS
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